ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ И
МЫ С ВАМИ СВЯЖЕМСЯ
УСПЕШНЫЙ ЗАПУСК E-COMMERCE ДЛЯ СЕТИ РЕСТОРАНОВ-ПИЦЦЕРИЙ "PIZZBURG"
Александр Гаврилюк
14 апреля 2020
195 просмотров
7 минут время чтения
О ПРОЕКТЕ И ПОСТАВЛЕННОЙ ЗАДАЧЕ
Компания «Pizzburg» – это сеть ресторанов семейного типа вкусной пиццы, суши, бургеров и салатов в городах Бровары, Киев
Клиент
1. Выйти на первые e-commerce продажи доставки еды и вовлечь аудиторию к бренду, благодаря digital-ресурсам

2. Выйти на показатели 50-60 грн./заказ и 1000+ лидов/месяц
Цели
1 год 6 месяцев (сентябрь 2018 – март 2020)
Сроки
1. Создать сайт и привлечь трафик для повышения узнаваемости бренда «Pizzburg»

2. Создать digital-экосистему для онлайн-конверсии заказов

3. Поддержать вовлечение аудитории и выработать лояльное отношение к бренду «Pizzburg»
Задачи
ФОРМИРОВАНИЕ ЭКОСИСТЕМЫ DIGITAL-УСЛУГ
Что было на старте работ:
    Новый сайт, ранее реклама не запускалась.

    Не настроен сервис аналитики и отслеживания заказов.

    Нет понимания о поведении пользователей на сайте и конверсии в заказ.

    Клиент не отслеживал рентабельность.
      ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО

      1. Создали сайт, подключили сквозную аналитику, проработали структуру рекламных кампаний.

      2. Выделили основные конвертирующие ключи и установили на них специальный скрипт ежечасного управления ставками, что позволило нам присутствовать в ТОПе.

      3. Провели оптимизацию рекламы:
      - разделили кампании по устройствам на основе доступной аналитики и увеличения бюджета на десктопную платформу;
      - разделили кампании по регионам, выделив больше бюджета тем регионам, которые показывали большую результативность по фиксируемым в аналитике транзакциям.

      4. Способствовали открытию двух ресторанов в Киеве, подготовили «почву» для продвижения новых точек:
      - запустили рекламу в КМС с анонсом открытия новой пиццерии и службы доставки по району с информацией об акции;
      - запустили поисковые, DSA-, КМС-, видео- и ремаркетинговые кампании с сообщением об открытии точек и действующей акции;
      - обновили объявления и баннеры после прекращения действия акции и ввели работу кампаний в обычный режим.

      5. Привели новый трафик на сайт для сбора аудиторий для ремаркетинга путем создания посадочной страницы с информацией об открытии новых точек и информации об акции. За период подогрева охват был порядка 220000 уникальных пользователей.

      6. Расширили таргетинг на Деснянский район, дополнительно создали кампанию с запросами, что значительно расширило охват и сгенерировало целевой трафик.
      ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО

      1. Создали сайт, подключили сквозную аналитику, проработали структуру рекламных кампаний.

      2. Выделили основные конвертирующие ключи и установили на них специальный скрипт ежечасного управления ставками, что позволило нам присутствовать в ТОПе.

      3. Провели оптимизацию рекламы:
      - разделили кампании по устройствам на основе доступной аналитики и увеличения бюджета на десктопную платформу;
      - разделили кампании по регионам, выделив больше бюджета тем регионам, которые показывали большую результативность по фиксируемым в аналитике транзакциям.

      4. Способствовали открытию двух ресторанов в Киеве, подготовили «почву» для продвижения новых точек:
      - запустили рекламу в КМС с анонсом открытия новой пиццерии и службы доставки по району с информацией об акции;
      - запустили поисковые, DSA-, КМС-, видео- и ремаркетинговые кампании с сообщением об открытии точек и действующей акции;
      - обновили объявления и баннера после прекращения действия акции и ввели работу кампаний в обычный режим.

      5. Привели новый трафик на сайт для сбора аудиторий для ремаркетинга путем создания посадочной страницы с информацией об открытии новых точек и информации об акции. За период подогрева охват был порядка 220000 уникальных пользователей.

      6. Расширили таргетинг на Деснянский район, дополнительно создали кампанию с запросами, что значительно расширило охват и сгенерировало целевой трафик.
      ПЕРИОД АКТИВНОГО ВЕДЕНИЯ КАМПАНИЙ
      Ведение и оптимизация кампаний включает ряд стандартных действий, типа корректировки ставок, чистка минус слов, обновление объявлений и т. д, которые постепенно приводят к результату.
      Мы остановимся на наиболее значимых моментах ведении данного проекта.
      Разделение DSA кампаний
      Действие показало очень хороший результат. Благодаря хорошей структуре сайта
      и его адаптации к SЕО, страницы очень хорошо проиндексировались и генерировали качественный поисковый трафик, как по низкочастотным запросам, так и по высокочастотным запросам по стоимости ниже, чем стандартные поисковые кампании. Основную часть запросов составляли брендовые. Для того чтобы равномерно тратить бюджет на брендовый и небрендовый трафик, DSA-кампания была разделена на две с кроссминусовкой брендовых запросов.
      Автоматические стратегии
      Нами проводился эксперимент с подключением автоматических стратегий «Целевая цена за конверсию» на поисковых кампаниях, после получения достаточного количества данных. Автоматизация позитивно отразилась только на одной DSA-кампании, на поисковых же кампаниях мы увидели резкое снижение результата, который держался довольно долго и было принято решение вернутся на ручное управление кампаниями.
      Брендовые запросы
      В большинстве случаев, брендовый трафик остается в рамках органической выдачи
      поисковика, но в данном проекте по нашим брендовым запросам шла жесткая
      конкуренция в рекламной выдаче, исключить их из рекламы означало потерять
      большой сегмент трафика. Поэтому мы вынесли брендовые запросы в отдельные
      кампании и контролировали выделяемый на них бюджет, чтобы сохранить баланс
      между брендовым и небрендовым трафиком.
      Гибкие бюджеты
      Спрос в тематике неравномерный в разрезе недели (спад по будням и пик на выходных). Для того чтобы не ограничивать потенциал, мы настроили правило повышения бюджетов с пятницы по вторник.
      Расширение геопоказа
      Доставка клиента расширялась на окружающие посёлки, на них были настроены
      дополнительные геотаргетинги и добавлена семантика с названием посёлка.
      ПЕРИОД АКТИВНОГО ВЕДЕНИЯ КАМПАНИЙ
      Ведение и оптимизация кампаний включает ряд стандартных действий, типа корректировки ставок, чистка минус слов, обновление объявлений и т. д, которые постепенно приводят к результату.
      Мы остановимся на наиболее значимых моментах в ведении данного проекта.
      Разделение DSA кампаний
      Действие показало очень хороший результат. Благодаря хорошей структуре сайта
      и его адаптации к SЕО, страницы очень хорошо проиндексировались и генерировали качественный поисковый трафик, как по низкочастотным запросам, так и по высокочастотным запросам по стоимости ниже, чем стандартные поисковые кампании. Основную часть запросов составляли брендовые. Для того чтобы равномерно тратить бюджет на брендовый и небрендовый трафик, DSA-кампания была разделена на две с кроссминусовкой брендовых запросов.
      Автоматические стратегии
      Нами проводился эксперимент с подключением автоматических стратегий «Целевая цена за конверсию» на поисковых кампаниях, после получения достаточного количества данных. Автоматизация позитивно отразилась только на одной DSA-кампании, на поисковых же кампаниях мы увидели резкое снижение результата, который держался довольно долго и было принято решение вернутся на ручное управление кампаниями.
      Брендовые запросы
      В большинстве случаев, брендовый трафик остается в рамках органической выдачи
      поисковика, но в данном проекте по нашим брендовым запросам шла жесткая
      конкуренция в рекламной выдаче, исключить их из рекламы означало потерять
      большой сегмент трафика. Поэтому мы вынесли брендовые запросы в отдельные
      кампании и контролировали выделяемый на них бюджет, чтобы сохранить баланс
      между брендовым и небрендовым трафиком.
      Гибкие бюджеты
      Спрос в тематике неравномерный в разрезе недели (спад по будням и пик на выходных). Для того чтобы не ограничивать потенциал, мы настроили правило повышения бюджетов с пятницы по вторник.
      Расширение геопоказа
      Доставка клиента расширялась на окружающие посёлки, на них были настроены
      дополнительные геотаргетинги и добавлена семантика с названием посёлка.
      РЕЗУЛЬТАТЫ
      РЕЗУЛЬТАТЫ

      ЛУЧШИЕ ПОКАЗАТЕЛИ: март 2020 года
      3000 заказов
      в месяц
      37,75 грн / заказ
      грн. / заказ
      100 заказов/день
      в среднем получает клиент
      +300%
      Динамика роста заказов

      ЛУЧШИЕ ПОКАЗАТЕЛИ:
      март 2020 года
      3000 заказов
      в месяц
      37,75 грн / заказ
      грн. / заказ
      100 заказов/день
      в среднем получает клиент
      +300%
      Динамика роста заказов
      «Хотим поделиться впечатлениями от сотрудничества с компанией Abweb!

      Ребята молодцы! Разработали нам сайт и мобильное приложение, сейчас сотрудничаем по маркетингу! Все оперативно и качественно от написания ТЗ до сроков и до запуска проектов и самое главное поддержка! Всегда быстрая обратная связь! Ребята смогли реализовать даже то что казалось бы невозможно!

      Отличный подход к работе у всех менеджеров компании!
      Рады сотрудничеству!»
      Руководитель "Pizzburg"
      Остались вопросы?
      Оставьте заявку и мы вам перезвоним в ближайшее время
      Made on
      Tilda